top of page

سياسة
الاسترجاع

سياسة الالغاء و استعادة المدفوعات
مجموعة الطرق التي تمكنكم من الغاء أو استعادة مدفوعاتكم :
متى يمكنك رد المبالغ التي تم تسديدها من خلال فاتورة ؟

اذا كان التسديد تم عن طريق الخطأ أو عدلت عن قرارك ، بإمكانك طلب استرداد المبلغ ولا يسرى هذا على الاشتراكات السنوية او الاقساط مستحقة السداد .
اذا حدث خطا فني كأن يتم خصم المبلغ من حساب العضو بينما لا يتم تسجيل العملية أو تظهر عملية التحقق غير ناجحة حينها يتم تزويد العميل بالمبالغ دون تكاليف العمولة.
يجب على العضو تقديم طلب استرداد المبلغ مع رقم المعاملة وإيصال الدفع الأصلي في حال جرى إصدار إيصال وقت إجراء الدفعات ويتم ارسال الطلب الى البريد الالكتروني التالي: admin@royalsportingclub.com
سيتم معالجة المطالبة يدويا وبعد التحقق، إذا تم التأكد من صحة المطالبة فإن المبالغ الزائدة المستلمة سيتم ردها من قبل قسم المحاسبة لدينا بصورة إلكترونية تخدم مصلحة صاحب الطلب، مع إرسال تأكيد إلى العنوان البريدي الوارد في بياناته الإلكترونية في غضون 21 يوما من تاريخ استلام تلك المطالبة.
لا يتحمل النادي أي مسؤولية أو التزام إذا لم تتمكن من إجراء عمليه الدفع بسبب واحد أو أكثر من الحالات التالية:

  • إذا كانت تعليمات (أوامر) الدفع الصادرة والمنشأة غير مكتملة السداد ولم يقم العضو بالسداد عليها في تاريخه.

  • إذا كان حساب الدفع ليس لديه أموال / حدود غير كافية لتغطية المبلغ كما هو مذكور في تعليمات الدفع

  • إذا كانت الأموال المتاحة في حساب الدفع تحت أي إجراءات رهن أو رسوم.

  • إذا كان المتسبب بالتأخر في الاستجابة لتعليمات الدفع هو المصرف الخاص بك.

  • في حالة عدم تنفيذ الدفع لأي سبب من الأسباب وحينها سوف يتم إخطارك عن فشل الدفع.

تستغرق عملية الارجاع 3 اسابيع لتصل الى حساب العميل وبعد ظهورها في كشف حساب النادي.
لا يمكن عمل استعادة لمبلغ الاشتراك السنوي، بينما يمكن الغاء الاشتراك وقبل اصدار كارنيهات العضوية كما لا يمكن استعادة الاقساط المستحقة بينما يمكنك استرجاع دفعات الاقساط التي لم يستحق سدادها كما لا يمكن في اي حال عمل استعادة للاشتراكات السنوي او اقساط العضوية بعد مرور 7 ايام من بداية  الاشتراك.

bottom of page